Rücksendungen
Wir verstehen, dass es Situationen gibt, in denen Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Deshalb möchten wir Sie über unsere Rückgabebedingungen informieren, damit wir Ihre Rücksendung schnell und problemlos bearbeiten können.
Rückgabebedingungen
- Eine Rückgabe der Produkte ist nicht mehr möglich ohne Originalverpackung, wenn die Verpackung beschädigt, bereits geöffnet oder beschrieben ist, oder wenn die Materialien nicht mehr verkaufsfähig sind.
- Die Produkte können innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgegeben werden.
- Nach Ablauf dieser Frist ist immer eine vorherige Genehmigung von Arseus Lab erforderlich.
- Bei Rücksendung ab 3 Monaten wird 25% des Kaufpreises in Abzug gebracht.
- Nach Ablauf von einem Jahr erlischt das Rückgaberecht.
- Speziell für Sie bestellte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
- Den zurückgesandten Waren muss stets ein ausgefüllter Rücksendeschein beigefügt werden.
- Bei MDR-Produkten ist eine Rückgabe nur möglich, solange die Verpackung nicht geöffnet wurde.
- Nicht akzeptierte Rücksendungen werden vernichtet.
Rücksendeformular
Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Sie können es hier herunterladen.